PARA PROFESIONALES DE LA SALUD
Te escribió a las 9.A las 11 ya era de otra.
Así de rápido se enfría una clienta en Instagram. Sencia contesta por ti en segundos, con tu tono, a quien te escribe: comentarios y DMs. Aunque estés en consulta.
"Había días que veía las notificaciones acumularse y sentía que estaba dejando escapar a mis clientas una a una."
Si vendes por Instagram, seguro esto ya te ha pasado
No es que te falte gente que te escriba. Es que la pierdes antes de llegar a hablarle. Y las que llegan frías ya no te compran. Así es una mañana cualquiera:
- 09:02
Te escribe por Instagram.
"Hola, ¿tienes hueco esta semana para una primera consulta?"
- 09:04
Tú estás en consulta.
No lo ves. El móvil, boca abajo.
- 09:40
Sigue esperando.
Mientras, mira otras cuentas parecidas a la tuya.
- 10:15
Escribe a otra consulta.
Le contestan al momento y le dan hora.
- 11:00
Reserva con la otra.
Ya no es tu clienta. Nunca llegó a serlo.
- 13:30
Sales de consulta y contestas.
"¡Hola! Claro, dime qué día te viene bien". Visto.
No perdiste esa cita a las 13:30. La perdiste a las 9:04.
Cuatro frases que oímos cada semana a quien vende por Instagram
Sectores distintos, el mismo problema: los mensajes llegan cuando no puedes mirar el móvil, y nadie los atiende hasta que ya es tarde.
Te escribe una clienta interesada a las 9. Lo ves a las 13. Cuando respondes, ya te ha dejado en visto.
Tienes 30 conversaciones abiertas en el DM, pero no recuerdas el contexto de ninguna.
Pasas las noches respondiendo las mismas dudas, una y otra vez, a gente que luego no compra.
Todo depende de ti. Si trabajas, descansas o desconectas un rato, la captación se para en seco.
De un comentario a una conversación resuelta. Sola.
Se ocupa de tus comentarios y de tus DMs de principio a fin, con tu tono y tus servicios.
Detecta
Vigila comentarios, palabras clave y respuestas a tus stories. Contesta en público y abre la conversación en privado.
Conversa
Habla por DM como si fueras tú: tu tono, tus servicios. Resuelve dudas y sabe quién va en serio. Si le mandan un audio, lo escucha; si le mandan una foto, la mira. Y si alguien quiere hablar contigo, te avisa y se aparta.
Resuelve
Contesta la duda, manda el enlace o la guía y, si la persona quiere cita, se la reserva en tu agenda de Sencia o le manda el enlace de tu calendario.
No te lo contamos.
Te lo enseñamos.
Los tres pasos de arriba, en una conversación entera: de un comentario a una persona atendida en segundos.
MGComenta GUÍA y te la envío
MGMGMGSin registro ni formulario.
Sencia hace todo esto cuando tú no puedes
En consulta, de noche o desconectando un rato. Entiende lo que le preguntan, sabe lo que ofreces y sabe cuándo apartarse. En Instagram, y también en WhatsApp.
Responde a cualquier hora
De día, de noche o solo fuera de tu horario: tú decides. Con tus servicios y tu forma de hablar, a texto o nota de voz.
Contesta los comentarios
En público, sabiendo de qué va la publicación. Y sigue por privado, que es donde se vende.
Enlaces por palabra clave
Alguien comenta «GUÍA» y recibe por privado el enlace que tú decidas. Aunque escriba guia o Guía.
Te avisa, y si entras tú, se calla
Si alguien pide hablar contigo, se aparta y te avisa por WhatsApp. Si entras tú a contestar, se calla.
Recupera a la que se enfría
Al «me lo pienso» vuelve una vez, antes de 24 horas, con lo que toque. Si no contesta, no insiste.
Agenda, si la persona quiere
Reserva desde el propio Instagram en tu agenda de Sencia: Google Calendar, Meet y recordatorios. O manda el enlace de tu calendario.
Plazas y horario
Sabe cuándo atiendes. Abre y cierra plazas por fecha y, si se llenan, apunta a la gente en lista de espera.
También en WhatsApp
Soporte para tus clientas: la que ya te compró te escribe y le resuelve la duda al momento. Y los recordatorios salen desde tu número.
Y tú lo ves todo desde tu propia app
Quién te ha escrito, qué pidió, qué citas tienes y cómo está trabajando el agente. En el móvil y en el ordenador.
Tú controlas al agente.
Lo enciendes o lo apagas con un toque. Eliges qué contesta y en qué horario. Y si entras en una conversación, se calla.
Le enseñas tu negocio.
Tus servicios, precios y enlaces, con plazas por fecha y lista de espera. Cambias algo y lo aplica en la siguiente conversación.
Quién te ha escrito y en qué punto está.
Cada persona, con lo que pidió y si está caliente, templada o fría. Y aparte, quién pidió hablar contigo.
Tu agenda y tus reservas.
Tipos de cita, horario y tu página de reservas con tu marca. Solo agenda donde dejas hueco: máximo al día, márgenes y antelación.
Recordatorios automáticos.
Por WhatsApp y por email, 24 h y 2 h antes, con el enlace de Meet y otro para cancelar.
Cómo está trabajando.
Personas atendidas, tiempo de respuesta, seguimientos que recuperan y conversaciones resueltas sin ti.
El "me lo pienso" ya no se pierde ahí
Muchas ventas no se caen en el primer mensaje, sino en el silencio que viene después. Sencia vuelve sola a la persona interesada: con criterio y sin acoso.
LMLMLM30 minutos. Tu negocio. Cero compromiso
No te vendemos una idea. Te la enseñamos funcionando en tu propio negocio. Con tus datos reales.
Te apuntas y te avisamos
Dejas tu correo en la lista de espera. El día que abramos agenda te llega el calendario y dos preguntas: qué vendes y qué te llega por mensajes.
Preparamos tu demo
Configuramos el agente con tu tono, tus servicios y tu propio Instagram. Por eso, cuando abramos agenda, los huecos serán a partir de 24 horas.
30 min en videollamada
Te lo enseñamos en directo respondiendo y conversando. Con ejemplos de tu propio Instagram.
Tú decides
Si encaja, te pasamos la propuesta. Si no, te llevas ideas claras para mejorar tu proceso por tu cuenta.
Lo que sueles pensar al oír "IA" y por qué Sencia es diferente
Pruébalo 7 días gratis. Si no te convence, no pagas nada
Ves al agente trabajando con tus clientas reales en Instagram y WhatsApp. Si en una semana no te convence, lo desactivamos y listo.
Lo activamos por ti
Lo dejamos funcionando en tu Instagram y tu WhatsApp, primero en un entorno de pruebas que no escribe a nadie. Tu parte: menos de dos horas. Después lo vigilamos nosotros.
Lo pruebas 7 días con conversaciones reales
Responde, envía, persigue y agenda con tus conversaciones de verdad. Los resultados, en tu propia bandeja.
Si no te convence, lo desactivamos
Cero coste, cero permanencia, cero preguntas. Sigues solo si te ha hecho ganar tiempo y clientas.
Lo que cambia cuando nadie espera por una respuesta
Patricia atiende su consulta y vende su academia por Instagram. Sencia responde sus mensajes desde mayo. Estos son sus últimos 30 días, comparados con su actividad antes de tenerlo.
en 30 días
sin intervenir
Lo peor no era el agobio de contestar DMs a las once de la noche. Era saber que mientras yo no podía llegar, alguien que me necesitaba ya había encontrado a otra. Desde que Sencia responde por mí, esa sensación desapareció.